訂單Q&A

Q1. 要在哪裡查詢我的訂單?

請於首頁點選"會員專區",進入後請點選左方的"訂單",即可出現歷史訂單畫面,您可以點選訂單的"詳細資料",查看該筆訂單的詳細資訊。

 

Q2. 為什麼我不能取消商品訂單?

當您完成結帳,商品即進入備貨程序,無法取消商品訂單,故請於下訂單前務必再三確認。

 

Q3. 請問一次只能買一家商店的商品嗎?我可以和其他商店的商品合併出貨嗎?

很抱歉!因每家商家為各自獨立出貨,運費為分開計算,故無法和其他商家的商品合併出貨。如您需要購買其他商家的商品,請分開下訂單購買。

 

Q4. 請問商品可以寄送到外島或海外嗎?

目前WOW-MISS僅提供台灣本島的寄送服務。海外人士或離島人士欲訂購,請您提供台灣親朋好友之寄送地址代為收貨。謝謝!

 

Q5. 在訂購完成後,我還可以變更付款方式嗎?

很抱歉!系統成立訂單後即無法變更異動訂單資料,若造成您的不便,敬請見諒。

 

Q6. 可以選擇哪些付款方式呢?

1. 信用卡一次性線上刷卡
2. 虛擬帳戶轉帳
3. Web ATM轉帳
4. 貨到付款

 

Q7. Web ATM轉帳與虛擬帳戶轉帳後需要將收據回傳嗎?

不用,您無需再回傳收據,由於Web ATM轉帳與虛擬帳戶轉帳的帳號是系統依訂單所產生,一個帳號只會對應一筆訂單,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳。

但建議您可將轉帳明細單收妥,以便之後可查詢匯款交易記錄。

 

Q8. Web ATM轉帳與虛擬帳戶轉帳帳號弄丟了,或是Web ATM轉帳與虛擬帳戶轉帳繳款期限已過了該怎麼辦?

在您完成訂購程序後,系統會寄發"訂單確認通知信"至您註冊的會員帳號(E-mail電子信箱),若您未收到此信或是忘記匯款帳號,您可於首頁點選"會員專區",進入後請點選左方的"訂單"中的"詳細資料",查詢該筆訂單的轉帳資料。

選用Web ATM轉帳與虛擬帳戶轉帳之付款方式,請於訂購日起三日內完成轉帳。一旦過了繳費期限,該筆訂單即會自動取消。若是逾期未繳款,煩請您重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。

再次提醒您,請您儘量在繳費期限內完成轉帳,以便能盡早享用到嚴選的台灣美食。